2018_05_25

Уведомление о конфиденциальности для клиентов

25 мая 2018 года

Настоящее Уведомление о конфиденциальности (далее - «Уведомление») информирует о том, каким образом ООО «Аккаунтор Раша» осуществляет сбор, использование Ваших персональных данных или их обмен в связи с предоставлением Услуги («Услуга») и/или использованием веб-сайта https://www.accountor.ru/.

1. Контролер данных

В соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных Контролером данных является ООО «Аккаунтор Раша» (далее – «Аккаунтор», «мы», «нам» или «наш»). Компания Аккаунтор несет ответственность за обеспечение соблюдения настоящего Положения и действующего законодательства о защите данных при обработке Ваших персональных данных.

Контактная информация контролера данных:

ООО «Аккаунтор Раша»
ОГРН: 1147847405100
Адрес: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, 54, литера В
Телефон: +7 (812) 325 8294
E-mail: info@accountor.ru

Ф.И.О.  лица, ответственного за защиту данных:              

Антонов Павел Александрович
Адрес: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, 54, литера В
E-mail: pavel.antonov@accountor.ru

Мы являемся частью Accountor Group. Контактная информация Ответственного за защиту данных Группы:

Пяйви Конттила-Локио, Ответственный за защиту данных
Адрес: Силтасааренкату 18-20A, 00530 Хельсинки, Финляндия
E-mail: paivi.konttila-lokio@accountor.fi

2. Сбор персональных данных

Сбор персональных данных осуществляется разными способами. Как правило, мы обрабатываем персональные данные, которые

  • Вы предоставили при взаимодействии или сотрудничестве с нами, например, при приобретении нашей Услуги или регистрации на нее, подписке на нашу информационную рассылку или запросе предложений или информации;
  • Были получены при использовании нашей Услуги  или посещении нашего сайта, например, когда Вы подключаетесь к Услуге; и
  • Были получены из других источников, в случаях, предусмотренных действующим законодательством, например, из Регистрационного управления Финляндии,  системы информации о компаниях или журналов почтовых отделений.

Вы не обязаны предоставлять нам свои персональные данные, но если Вы решили этого не делать, вполне возможно, что мы не сможем предоставить Вам нашу Услугу.

Персональные данные, сбор которых мы осуществляем, включает, например, следующие категории данных:

  • основная информация, такая как Ф.И.О., должность и  отношение к компании, которую Вы представляете, контактные данные (email, адрес и телефон), а также предпочитаемые языки;
  • информация, касающаяся работы с клиентами, такая как информация по Услуге и заказу, реквизиты для оплаты, платежная информация, разрешения и запреты на продажу;
  • взаимодействие с клиентами, контакты с клиентами и их сообщения, а также записи об использовании прав физических лиц;
  • персональные данные, полученные  в связи с использованием нашей Услуги или посещением нашего сайта, например, идентификационный номер пользователя, пароли, данные аутентификации, отметки времени и данные журнала событий об использовании Услуги, данные, полученные с помощью cookie-файлов или аналогичных технологий через сайты  (идентификационный номер и тип устройства, операционная система и  настройки приложений); и
  • иные данные, которые основаны на Вашем согласии и подробно определены при запросе Вашего согласия.

3. Цель и законное основание для обработки персональных данных

Мы осуществляем сбор, обработку и использование только персональных данных, которые требуются для операционных целей, эффективного обслуживания клиентов и соответствующей коммерческой деятельности.

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление услуги и управление взаимоотношениями с клиентом

Основная цель сбора персональных данных заключается в предоставлении Вам Услуги. Для этого мы осуществляем управление и поддержку клиентских взаимоотношений между Вами или компанией, представителем которой Вы являетесь, и нами. При этом наша обработка персональных данных основана на договоре между Вами или компанией, представителем которой Вы являетесь, и нами.

2. Маркетинг

Мы можем связаться с Вами для информирования о новых возможностях Услуги или для рекламы и продажи иных сопутствующих услуг. Мы также можем использовать Ваши персональные данные для маркетингового исследования или опросов клиентов. В этой связи обработка персональных данных основывается на нашем законном праве предоставлять Вам информацию в рамках оказания Услуги и продвигать продажи наших услуг Вам. Вы вправе в любое время выдвинуть возражение против получения предложений прямого маркетинга (см. раздел 8 настоящего Положения).

3. Развитие услуг, информационная безопасность и внутренняя отчетность

Мы также осуществляем обработку персональных данных для обеспечения безопасности Услуги и сайта, улучшения качества Услуги и сайта, а также для разработки новых возможностей Услуги. Мы также вправе формировать внутренние отчеты на основании персональных данных для предоставления соответствующей информации нашему руководству с целью осуществления нашей деятельности надлежащим образом. В этом случае обработка персональных данных является нашим законным правом обеспечивать должный уровень защиты данных в рамках предоставления нашей Услуги и на нашем сайте, а также наличие достаточной и необходимой информации для совершенствования нашей Услуги и управления нашим бизнесом.

4. Соблюдение законодательства

Мы можем быть обязаны обрабатывать персональные данные для исполнения установленных законом обязательств, например, в отношении бухгалтерского учета или для выполнения запросов государственных органов (например, налоговой) в соответствии с законодательством. 

5. Другие цели, на которые Вы дали согласие

Если Вы дали согласие на обработку своих персональных данных в иных целях, мы имеем право на соответствующую обработку данных.

4. Передача и раскрытие персональных данных

Мы можем раскрывать персональные данные другим компаниям Accountor Group в рамках действующего законодательства и в целях, указанных в настоящем Положении, включая продвижение их продуктов и услуг. Персональные данные могут быть также переданы внутри Accountor Group для целей внутреннего администрирования, например, для целей управленческой отчетности, а также для эффективного управления нашим бизнесом, например, для целей использования ИКТ систем.  Раскрытие персональных данных внутри Accountor Group основано на нашем законном праве обеспечивать условия для эффективной хозяйственной деятельности и управления взаимоотношениями с клиентами, а также информировать наших клиентов о соответствующих услугах других компаний Accountor Group.

Мы также можем раскрывать персональные данные третьим лицам:

  • в предусмотренных законом случаях, например, для выполнения требований компетентных органов или требований, связанных с судопроизводством;
  • в случаях, когда наши доверенные поставщики услуг обрабатывают персональные данные от нашего имени и в соответствии с нашими указаниями. Мы постоянно контролируем использование Ваших персональных данных и несем за это ответственность;
  • если мы принимаем участие в слиянии, приобретении или продаже всех или части наших активов;
  • в случаях, когда мы имеем веские основания полагать, что раскрытие информации необходимо для защиты наших прав, Вашей безопасности или безопасности других лиц, для расследования фактов мошенничества или выполнения запросов государственных органов; и
  • с Вашего согласия сторонам, в отношении которых выдано данное согласие.

5. Передача персональных данных за пределы ес/еэз

Мы можем передавать Ваши персональные данные за пределы ЕС и ЕЭЗ в случаях, когда наши доверенные поставщики услуг, которые работают с нами, учреждены там. В таком случае мы предпримем надлежащие меры по обеспечению соответствующих механизмов безопасности для международной передачи данных в соответствии с действующим законодательством Европы о защите данных, например, Генеральным регламентом ЕС о защите данных (679/2016).

6. Cookie-файлы

Мы также используем cookie-файлы и иные подобные технологии на нашем сайте https://www.accountor.ru/. Cookies – это небольшие текстовые файлы, хранимые на Вашем устройстве для сбора и запоминания полезной информации, для повышения функциональности Вашего сайта и упрощения его использования. Мы также можем использовать cookie-файлы и иные подобные технологии для целей статистики, чтобы собирать анонимные, совокупные статистические данные по ним, например, касательно пользования сайтом. Такие данные  позволяют нам понять, каким образом пользователи используют сайт, и улучшить опыт использования.

Вы можете настроить браузер таким образом, чтобы он не принимал cookie-файлы, ограничить использование cookie-файлов или удалить их из браузера. Однако, поскольку cookie-файлы играют важную роль при работе нашего сайта, ограничение их использования может повлиять на функциональность сайта.

Для получения подробной информации о том, как мы используем cookie-файлы, смотрите наше уведомление https://www.accountor.ru/ru/cookie-notice.

7. Хранение персональных данных

Ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока требуется выполнять цели, определенные в настоящем Положении.

Большая часть Ваших персональных данных будет храниться в течение Ваших клиентских отношений с Аккаунтор. Некоторые персональные данные могут храниться после окончания Ваших клиентских отношений с нами, если это предусмотрено действующим законодательством. Например, по окончании взаимоотношений, как правило, мы храним персональные данные, необходимые для ответа на запросы или требования  в соответствии с действующими положениями закона об исковой давности. Мы также можем хранить Ваши данные  в объеме, необходимом для соблюдения Вашей просьбы не получать предложения прямого маркетинга от нас.

Если Ваши персональные данные больше не требуются в соответствии с законодательством, правами или обязанностями любой из сторон, мы их удалим.

8. Ваши права

Вы имеете право доступа к Вашим персональным данным, которые мы обрабатываем. Вы можете получить доступ, исправить, обновить, изменить или попросить удалить Ваши персональные данные в любое время. Однако следует отметить, что некоторая информация крайне необходима для реализации целей, определенных в настоящем Уведомлении, и также может требоваться по закону.  Такая информация не может быть удалена.

Вы имеете право возражать против конкретной обработки. В случаях, предусмотренных действующим законодательством о защите персональных данных, Вы имеете право ограничивать обработку данных.

Вы имеете право на переносимость данных, то есть право получить персональные данные в упорядоченном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать соответствующие данные другому контролеру данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Если наша обработка Ваших персональных данных реализуется на основании согласия, у Вас есть право отозвать согласие в любое время. Мы больше не будем обрабатывать Ваши данные в целях, на которые Вы дали согласие, если нет иного юридического основания для обработки.

Пожалуйста, направьте нам вышеуказанные запросы по адресу: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, 54, литера В

E-mail: pavel.antonov@accountor.ru

Если у Вас есть претензии к тому, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, Вы вправе подать жалобу в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных в ЕС/ЕЭЗ. В Российской Федерации надлежащим органом является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Контактная информация: http://rkn.gov.ru.

9. Безопасность

Мы соблюдаем меры безопасности (включая физические, электронные и административные меры), подходящие для защиты персональных данных от потери, уничтожения, неправомерного использования, несанкционированного доступа или раскрытия. Например, мы ограничиваем доступ к персональным данным для уполномоченных сотрудников и поставщиков услуг, которым необходима информация для выполнения своих должностных обязанностей.

Обращаем Ваше внимание на то, что, хотя мы  стремимся обеспечить надлежащие меры безопасности персональных данных, ни одна система безопасности не может предотвратить все потенциальные угрозы. В случае нарушения безопасности мы сообщим Вам об этом в соответствии с действующим законодательством.

10. Изменения настоящего положения

Мы вправе вносить изменения в настоящее Уведомление по мере необходимости. В случае внесения изменений мы сообщим Вам об этом через наш сайт https://www.accountor.ru/, где Вы также можете найти последнюю редакцию Уведомления.

11. Контакты

При возникновении вопросов, касающихся данного Уведомления или персональных данных, которые мы обрабатываем в отношении Вас, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@accountor.ru.