Кодекс деловой этики Аккаунтор

ДЛЯ ЧЕГО НЕОБХОДИМ КОДЕКС ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ?

Мы хотим быть достойными доверия, ответственными и действовать в рамках общепринятых норм поведения в отношениях с нашими клиентами, партнерами, сотрудниками, руководством и иными заинтересованными лицами. Кодекс Деловой Этики Аккаунтор - важный инструмент для управления рисками, где изложены общие принципы и нормы, которые распространяются на всех сотрудников, менеджеров и партнеров.

Настоящий Кодекс Деловой Этики утвержден Советом директоров Аккаунтор и обязателен к соблюдению всеми подразделениями в странах Аккаунтор.

ЦЕННОСТИ АККАУНТОР

  • Уважение

  • Доверие

  • Смелость

  • Будущее

Мы уважаем других людей, мы строим доверительные отношения с нашими клиентами, мы смело выходим из зоны нашего комфорта для того, чтобы строить лучшее будущее для наших клиентов и для себя.

Мы всегда искренни. Мы не обманываем. Мы - социально-ориентированная организация. Мы придерживаемся ценностей компании в своей повседневной деятельности. Мы проявляем уважение ко всем людям.

Мы - компания, которая поступает этично и соблюдает принципы этики в деловых отношениях. Наша компания в своей деятельности ориентирована на будущее и стремится совершенствоваться внутри общества.

БОРЬБА С ВЗЯТОЧНИЧЕСТВОМ КОРРУПЦИЕЙ И ЛЕГАЛИЗАЦИЕЙ ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЁМ

Аккаунтор ожидает от своих сотрудников, директоров и деловых партнеров, действующих от имени Аккаунтор, работы с учетом высоких, этических норм.

Компания Аккаунтор сформировала строгую политику по борьбе с взяточничеством, коррупцией и легализацией незаконно полученных доходов.

Кроме того, компания соблюдает Закон ЕС о предотвращении и противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма. Мы придерживаемся указаний Knowing Your Customer («Знай своего клиента» - перевод с англ. яз.) в соответствии с законодательством и следуем Руководству по

борьбе с легализацией незаконно полученных доходов. Все директоры, сотрудники и деловые партнеры, сотрудничающие с Аккаунтор, должны соблюдать правила, установленные в настоящем Кодексе.

1) Что такое взятка?
Взятка - это предложение или получение подарка, займа, платежа, вознаграждения или иной выгоды в качестве стимула совершить какое-либо действие, которое является нечестным, незаконным или должностным преступлением, в рамках деятельности Аккаунтор.

2) Что такое коррупция?
Под «коррупцией» понимается использование должностным лицом своих полномочий в целях личной выгоды.

Список примеров, приведенных в настоящем документе, не является исчерпывающим, но он определяет регламент работы, которого необходимо придерживаться.

Лица, работающие в компании Аккаунтор или действующие от ее имени, в своей деятельности обязаны всегда соблюдать следующие положения:

  • Быть честными, достойными доверия и подавать хороший пример;
  • Пользоваться ресурсами Аккаунтор с максимальным учетом интересов Аккаунтор и не злоупотреблять данными ресурсами;
  • Четко разграничивать интересы Аккаунтор и личные интересы во избежание конфликтов интересов. Если конфликт все же возник, вы обязаны немедленно сообщить об этом своему непосредственному руководителю;
  • В конфиденциальном порядке сообщать о любых инцидентах, рисках и проблемах, которые противоречат требованиям и правилам, изложенным в настоящем документе. Вопросы будут решаться в условиях анонимности, и будет направлен ответ в письменном виде.
  • Не предлагайте, не обещайте, не просите, не принимайте и не соглашайтесь на взятки с целью получения коммерческой выгоды, получения или удержания возможности делового сотрудничества;
  • Не предлагайте клиентам, подрядчикам, поставщикам или иным третьим лицам и не принимайте от них подарки или знаки гостеприимства, за исключением проявления «бона фиде» гостеприимства или рекламных мероприятий. «Бона фиде» в данном документе означает, что подарок или знак гостеприимства никоим образом не является попыткой повлиять на решение или иную коммерческую деятельность, а является лишь жестом доброй воли. В такой ситуации подарок или знак гостеприимства, полученный или врученный, не может стоить дороже небольшого подарка, не облагаемого налогом согласно местному налоговому законодательству. В любой ситуации получатель и даритель всегда должны учитывать цель дарения, и, если она несет в себе нечестное намерение, вы должны отказаться от него, независимо от стоимости подарка или знака гостеприимства.
    • Подарком могут быть цветы, подарочные сертификаты, еда и напитки. Подаренные физическому лицу билеты на мероприятие или транспортные билеты также считаются подарком, если они не предназначены для использования в деловых целях.
    • Знаки гостеприимства включают в себя приглашения на организованные принимающей стороной ужины или обеды, приемы и мероприятия в интересах бизнеса.
  • Не предлагайте деньги партнерам с целью ускорения оказания услуги или получения неправомерной выгоды. Такой вид взятки рассматривается как «стимулирующий платеж» и может быть незаконным.

Соблюдая настоящий документ, мы стремимся принять необходимые меры для того, чтобы в Аккаунтор никто и никогда сознательно не нарушал законодательство, направленное на борьбу с подкупом должностных лиц и коррупцией.

РАБОТНИКИ

Мы в Аккаунтор серьезно относимся к вопросу здоровья и безопасности наших сотрудников, включая

благоприятную атмосферу на рабочем месте. В нашей трудовой деятельности мы стремимся соблюдать действующее трудовое законодательство и нормативные акты.

Наши сотрудники - это главный актив компании. Уважение - одна из наших ценностей, и мы требуем, чтобы все наши сотрудники, руководство и партнеры относились к друг другу с уважением. Аккаунтор – безопасное место работы с равными условиями. Мы придерживаемся принципов равного обращения и недопущения дискриминации людей. Мы негативно относимся к любому проявлению оскорбления. Мы предлагаем каждому, независимо от возраста, пола и других личностных характеристик, возможность развиваться как специалисту и продвигаться по службе. Мы также требуем от нашего персонала участия в тренингах и образовательных программах, по которым мы видим, что сотрудники развивают свои профессиональные навыки и знания, и мы можем предоставить нашим клиентам услуги еще лучшего качества.

Наше руководство основано на таких качествах, как открытость, честность, смелость и доверие. Мы требуем справедливого и равного управления. Ко всем должно быть одинаковое отношение. Мы требуем от всех наших менеджеров и директоров соблюдения данных принципов. Если мы заметим или заподозрим ненадлежащее обращение, мы незамедлительно решим этот вопрос.

Мы серьезно относимся к вопросу благополучия наших сотрудников. Мы считаем, что перерывы для отдыха необходимы нашим сотрудникам. Мы также предоставляем им иные преимущества, которые способствуют комфорту на рабочем месте.

Мы не допускаем использования детского труда или иных видов жестокого обращения с людьми. Мы предоставляем конкурентную заработную плату и социальный пакет.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Аккаунтор с уважением относится к конфиденциальности во всех ее отношениях. Аккаунтор осуществляет сбор, использует, хранит и обрабатывает персональные данные и информацию о клиентах с должной ответственностью, вниманием и в соответствии с законом.

Конфиденциальность наших клиентов и их информации, а также защита личной информации наших сотрудников имеет важное значение в нашей деятельности. Мы соблюдаем требования всех законодательных актов о конфиденциальности данных.

Мы открыто говорим о том, как мы обрабатываем и управляем персональными данными наших клиентов, партнеров и сотрудников. Мы создали организационную структуру для решения вопросов, связанных с конфиденциальностью персональных данных, и у нас в штате работает ответственный за защиту данных сотрудник, который контролирует соблюдение требований к защите персональных данных во всех наших подразделениях и следит за тем, чтобы мы постоянно совершенствовались в области сохранения конфиденциальности данных.

Нарушение требований в отношении защиты персональных данных ведет к существенным последствиям как в денежной форме, так и для имиджа компании. Нарушения при обработке персональных данных могут нанести непоправимый ущерб физическим лицам, когда их личная информация попадает к ненадлежащим или криминальным лицам.

Персональные данные включают в себя любую информацию, которая идентифицирует физическое лицо. Такие данные могут содержать информацию о клиенте и кадровые сведения, такие как имя, контактные данные, заработная плата и т.д. Если вы сомневаетесь, является информация персональной или нет, рассматривайте ее как персональную.

Со всеми клиентами и поставщиками мы заключаем письменные договоры. Когда мы должны передать персональную информацию третьему лицу, мы делаем это исключительно в соответствии с

законодательством. В наших договорах с поставщиками мы прописываем условия обработки персональных данных. Таким образом мы гарантируем соблюдение всеми нашими поставщиками требований законодательства в отношении защиты персональных данных, а также мы хотим быть уверены, что каждый поставщик осознает важность данного вопроса и наши серьезные намерения, когда речь идет о конфиденциальности. В наших договорах с клиентами есть положения об обработке персональных данных, а также прописаны наши и клиентские обязанности. Так мы следим за тем, чтобы наши клиенты имели четкое представление о том, как и зачем мы обрабатываем персональные данные клиентов, и на каком основании происходит обработка.

Наши сотрудники проходят обучение по работе с персональной информацией, и у них есть доступ и право пользоваться только теми персональными данными, которые им необходимы для выполнения своих трудовых обязанностей. Использование или передача таких данных должна происходить в законных целях деловой деятельности. От наших сотрудников мы требуем обеспечения строгой конфиденциальности и уважения в отношении информации наших клиентов.

Каждый сотрудник обязан сообщать о нарушении конфиденциальности персональных данных в соответствии с внутренним руководством по уведомлению о нарушениях конфиденциальности.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Мы не нарушаем права других лиц на объекты интеллектуальной собственности. Мы не выдаем интеллектуальную собственность третьих лиц за свою. Мы с уважением относимся и защищаем интеллектуальную собственность других лиц с тем же вниманием, что и свою собственную.

Мы следим за тем, чтобы наши сотрудники знали, что они не вправе использовать или выдавать за свою собственную любую идею или информацию, принадлежащую третьему лицу, в соответствии с договором между владельцем и Аккаунтор. Никакой сотрудник или директор не может выдать лицензию или разрешение на использование интеллектуальной собственности или конфиденциальной информации третьим лицам, не имея надлежащего и законного на то права.

Аккаунтор соблюдает конфиденциальность информации своих клиентов. У нас разработаны высокие требования и строгие процессы в отношении конфиденциальности. Мы защищаем нашу и клиентскую конфиденциальную информацию и коммерческую тайну от несанкционированного разглашения и использования не по назначению. Мы не передаем такие сведения третьим лицам кроме случаев, когда такая передача одобрена на условиях, ограничивающих их разглашение и использование. Мы с уважением относимся и защищаем конфиденциальную информацию других лиц с тем же вниманием, что и свою собственную.

ПРАВА ЧЕЛОВЕКА, ДОСТОИНСТВО И УВАЖЕНИЕ

Мы уважаем Права Человека и придерживаемся принципов Всеобщей декларации прав человека и Глобального договора ООН. Мы также ожидаем, что наши поставщики и деловые партнеры будут вести бизнес, придерживаясь данных ценностей.

Мы обязуемся предоставлять услуги превосходного качества для всех. Мы хотим, чтобы наш сервис был самым лучший в мире. Мы хотим стать наилучшим партнером для наших клиентов и помочь им добиться успехов в бизнесе. Одним из ключевых элементов высокого уровня обслуживания является уважение, которое мы проявляем к друг другу. Мы не ущемляем человеческое достоинство других людей. Взгляды людей на ту или иную ситуацию могут отличаться, но в нашей компании к каждому относятся с уважением и достоинством, независимо от его взглядов, статуса или других личностных факторов.

Мы уважаем каждого человека и каждое мнение как внутри Аккаунтор, так и в компаниях наших клиентов, партнеров и третьих лиц. Уважение - одна из наших ценностей, и мы серьезно к ней относимся. Мы проявляем интерес к нашим клиентам и хотим регулярно получать от них обратную связь, чтобы иметь возможность узнать от них, каким образом мы могли бы совершенствоваться, и как мы можем выстроить более высокое доверие между клиентом и нами.

ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА

Мы серьезно относимся к вопросу защиты окружающей среды. Мы соблюдаем действующие природоохранные нормы и рекомендации. Мы ожидаем от наших директоров, сотрудников, поставщиков и других бизнес партнеров соблюдения данных требований и правил.

Компания Аккаунтор - пионер в цифровизации финансового и кадрового администрирования, и мы хотим сократить воздействие наших процессов на окружающую среду с помощью формирования цифрового мира для финансового и кадрового администрирования наших клиентов и Аккаунтор. Мы также оказываем содействие нашим клиентам в снижении степени их воздействия на окружающую среду.

Мы инструктируем наших сотрудников, каким образом они могут повлиять на сохранение окружающей среды, если сократят использование бумаги в своей работе. Мы хотим, чтобы каждый осознавал, какой ущерб окружающей среде наносят его действия, и каким образом мы все вместе и каждый по отдельности можем внести вклад в охрану окружающей среды.

Мы стремимся разработать технические решения, позволяющие сократить потребление электроэнергии. Мы хотим сформировать стабильные процессы, которые снизят возможность совершения ошибки и, следовательно, сократят объемы обработки данных, на которую тратится много электроэнергии.

Наши услуги не зависят от времени и места. Так мы снижаем потребность в командировках, транспортных и почтовых услугах. Мы стараемся избегать ненужных поездок, предпочитая проводить онлайн встречи.

Мы также ожидаем, что наши поставщики и партнеры будут следовать нашему примеру. Мы мотивируем их участвовать в цифровизации. Благодаря цифровизации рабочих процессов мы также повышаем наше качество и работаем быстрее и эффективнее.

КАЖДЫЙ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕ НОРМ КОДЕКСА ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ

Каждый сотрудник, менеджер и должностное лицо несут ответственность за соблюдение принципов и правил, установленных настоящим Кодексом. Мы также ожидаем, что наши поставщики и деловые партнеры будут придерживаться аналогичных нормативных требований. Каждый человек в Аккаунтор Груп должен прочитать, понять содержание и следовать нормам и принципам, изложенным в настоящем документе.

Каждый человек должен избегать таких действий, которые могут привести к нарушению Кодекса Деловой Этики.

Руководители всех уровней играют особую роль при внедрении принципов Кодекса в работе компании. Каждый менеджер несет ответственность за ознакомление с положениями настоящего Кодекса и понимание его целей и содержания внутри своей команды. Для руководителей и менеджеров это также означает, что они должны осуществлять контроль деятельности структурных подразделений и бизнес-операций и предвидеть риски нарушения законодательства. Менеджеры обязаны сообщать о любых случаях или рисках нарушения Кодекса вышестоящему руководству. Менеджеры также отвечают за то, чтобы их сотрудники не стеснялись задавать вопросы и рассказывать о возможных проблемах. Менеджеры и руководители должны принимать активное участие в обеспечении соблюдения настоящего Кодекса и придерживаться методов управления Аккаунтор.

Каждый сотрудник обязуется в оперативном порядке информировать, если ему стало известно о любых потенциальных или подозреваемых нарушениях настоящего Кодекса. О любых подозрениях необходимо сообщать немедленно. Соблюдение положений Кодекса Деловой Этики крайне важно для репутации Аккаунтор, поэтому потенциальные проблемы следует решать до того, как они нанесут ущерб.